Retragerea din contract

Dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile

Transport gratuit de returnare Puteți profita de returnarea gratuită prin intermediul companiei de curierat rapid desemnate sau puteți trimite produsele înapoi pe cheltuiala dumneavoastră.

Model de formular de retragere din contract O etichetă de returnare gratuită, un formular de retragere și instrucțiuni de returnare sunt trimise la cerere.

Procedurile propuse mai jos nu sunt necesare pentru exercitarea efectivă a dreptului de retragere.

Procedura de returnare - transport gratuit de returnare

Completați formularul de retragere primit și puneți-l în colet sau raportați returnarea la serviciul nostru pentru clienți, de ex. prin poștă la: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polonia sau prin e-mail: ro.store@e-mossa.eu.
Pentru a primi o etichetă de returnare gratuită, vă rugăm să ne contactați la adresa ro.store@e-mossa.eu. Ambalați produsele returnate și lipiți eticheta de returnare pe care ați primit-o pe ambalaj.
Trimiteți coletul prin curierul desemnat, urmând instrucțiunile primite împreună cu eticheta de returnare.
După ce vom primi declarația dumneavoastră de retragere, vă vom rambursa plățile efectuate până la 14 zile.
Suma aferentă comenzii dvs. va fi rambursată folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră.

Procedura de returnare - cheltuielile de returnare sunt suportate de către cumpărător

Completați formularul de retragere primit și puneți-l în colet sau raportați returnarea la serviciul nostru pentru clienți, de ex. prin poștă la: MOSSA, Biuro obsługi klienta, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polonia sau prin e-mail: ro.store@e-mossa.eu.
Împachetați produsele returnate și trimiteți-le la: SKLEP MOSSA, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polonia.
După ce vom primi declarația dumneavoastră de retragere, vă vom rambursa plățile efectuate până la 14 zile.
Suma aferentă comenzii dvs. va fi rambursată folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră.

III

Etichetă de returnare suplimentară

Pentru a primi o etichetă de returnare suplimentară, vă rugăm să ne contactați la adresa ro.store@e-mossa.eu.

Informații detaliate despre retururi pot fi găsite în Regulamentul magazinului Vedeți Regulamentul magazinului